BirAtık rehberi
Sıkça Sorulan Sorular
BirAtık hesabı açmak için ayrıca kayıt olmam gerekiyor mu?+
Hayır. Belediyenin vatandaş kimliğinle (TC kimlik numarası ve SMS doğrulama kodu) giriş yaptığında BirAtık hesabın otomatik olarak açılır.
Kazandığım puanı nasıl kullanabilirim?+
Puanını markette ödül ürünlerine ve kuponlara çevirebilirsin. Puan nakde çevrilmez ve banka hesabına çekilemez.
Talebimi ne zamana kadar iptal edebilirim?+
Talebin "bekliyor" veya "atandı" durumundayken iptal edebilirsin. Kurye yola çıktıktan sonra iptal işlemi personel onayı gerektirir.
Kuryenin konumunu ne zaman görebilirim?+
Kurye sana atandıktan ve vardiyası aktifken canlı konumunu haritada görebilirsin. Talebin tamamlandığında konum paylaşımı sona erer.
Atık türü tarifeleri neye göre belirleniyor?+
Her atık türü için puan karşılığı (türüne göre kilogram, adet ya da litre başına) belediye kararıyla belirlenir ve tarihli olarak uygulanır; geçmiş işlemler o dönemki tarifeyle hesaplanmıştır.
Hesabımı nasıl kapatabilirim?+
Profil sayfandan hesap silme talebinde bulunabilirsin. Cüzdan hareketlerin ve talep geçmişin, mali kayıt gereği saklanmaya devam eder.